從品牌資產(chǎn)的定義可以看出，要想讓品牌成為資產(chǎn)的一部分，就必須對品牌實(shí)施資產(chǎn)化管理，通過(guò)不斷地對其進(jìn)行投入來(lái)維護和鞏固其價(jià)值。品牌資產(chǎn)管理要從構成品牌資產(chǎn)的幾個(gè)要素入手，具體方法如下：

一、建立品牌知名度

品牌知名度的真正內涵是認知度及回憶度。品牌知名度的建立至少有兩個(gè)作用：第一，消費者從眾多品牌中能辨識并記得目標品牌。第二，能從新產(chǎn)品類(lèi)別中產(chǎn)生聯(lián)想。由此，建立品牌知名度通?？刹捎玫淖龇ㄊ牵?/p>

1、創(chuàng )建獨特且易于記憶的品牌。就是給產(chǎn)品或服務(wù)取個(gè)好記的名字。這也是廣告存在所遵循的基本原則。

2、不斷露出品牌標識。除了聲音之外，品牌名、品牌標識，標準色也具有很強的溝通能力。目標物重復暴露出現，可以提高人們對目標物的正面感覺(jué)，使消費者不論走到哪里始終看到一樣的視覺(jué)印象。

3、運用公關(guān)的手段。廣告效果顯著(zhù)，但相對代價(jià)昂貴，且易受其他廣告的干擾。但是，運用公關(guān)的傳播技術(shù)，塑造出一些話(huà)題，通過(guò)報刊雜志來(lái)引起目標消費者注意常?？梢匀〉檬掳牍Ρ兜男Ч?。

4、運用品牌延伸的手段。運用產(chǎn)品線(xiàn)的延伸，用更多的產(chǎn)品去強化品牌認知度，即所謂的統一式識別。

二、維持品牌忠誠度

品牌忠誠度就是來(lái)自于消費者對產(chǎn)品的滿(mǎn)意并形成忠誠的程度。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、發(fā)掘新的顧客群體固然重要，但維持現有顧客品牌忠誠度的意義同樣重大，因為培養一個(gè)新顧客的成本是維持一個(gè)老顧客成本的5倍。維持品牌忠誠度的通常做法有：

（1）給顧客一個(gè)不轉換品牌的理由。比如推出新產(chǎn)品，適時(shí)更新廣告來(lái)強化偏好度，舉辦促銷(xiāo)等都是創(chuàng )造理由，讓消費者不產(chǎn)生品牌轉換的想法。

（2）努力接近消費者，了解市場(chǎng)需求。不斷深入地了解目標對象的需求是非常重要的，通過(guò)定期的調查與分析，去了解消費者的需求動(dòng)向。

（3）提高消費者的轉移成本。一種產(chǎn)品擁有差異性的附加價(jià)值越多，消費者的轉移成本就越高。因此，應該有意識地制造一些轉移成本，以此提高消費者的忠誠度。

三、建立品質(zhì)認知度

品質(zhì)的認知度是消費者對某一品牌在品質(zhì)上的整體印象。消費者對品質(zhì)的認知度完全來(lái)自于產(chǎn)品使用或服務(wù)享受之后，產(chǎn)品的品質(zhì)并不完全是指產(chǎn)品或服務(wù)本身，它同時(shí)包含了生產(chǎn)品質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)品質(zhì)。建立品質(zhì)認知度可從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：

1、注重對品質(zhì)的承諾。企業(yè)對品質(zhì)的追求應該是長(cháng)期的、細致的和無(wú)所不在的，決策層必須認清其必要性并動(dòng)員全體員工參與其中。

2、創(chuàng )造一種對品質(zhì)追求的文化。因為品質(zhì)的要求不是單純的，每個(gè)環(huán)節都很重要，所以最好的辦法是創(chuàng )造出一種對品質(zhì)追求的文化，讓文化滲透到每一個(gè)環(huán)節中去。

3、增加培育消費者信心的投入。經(jīng)常關(guān)注、觀(guān)察、收集消費者對不同品牌的反應是不可或缺的做法，強化對消費者需求變化的敏感性。

4、注重創(chuàng )新。創(chuàng )新是唯一能夠變被動(dòng)為主動(dòng)進(jìn)而去引導、教育消費者進(jìn)行消費的做法。

四、建立品牌聯(lián)想

建立品牌聯(lián)想對于品牌資產(chǎn)管理非常重要。品牌聯(lián)想是指消費者想到某一個(gè)品牌的時(shí)候所能聯(lián)想到的內容，然后根據內容分析出買(mǎi)或不買(mǎi)的理由，這些聯(lián)想大致可以分為幾類(lèi)：產(chǎn)品特性，消費者利益，相對價(jià)格，使用方式，使用對象，生活方式與個(gè)性，產(chǎn)品類(lèi)別，比較性差異等等。對企業(yè)而言，所要掌握的就是消費者腦海中的聯(lián)想，能有一個(gè)具體而有說(shuō)服力的購買(mǎi)理由，這個(gè)理由是任何一個(gè)品牌得以存活延續所具備的。

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