隨著(zhù)人們收入的逐漸增加,生活水平的日益提高,對生活質(zhì)量要求的不斷提升,各式各樣、五花八門(mén)的企業(yè)大量涌入消費者需求市場(chǎng),想要讓消費者記住自己,從這巨大的蛋糕中分得一杯羹。
然而在這樣緊迫又激烈的競爭形勢下,許多企業(yè)卻好似無(wú)頭蒼蠅一般,沒(méi)有認真審慎地策劃、沒(méi)有清楚明確的定位、沒(méi)有獨特創(chuàng )新的理念,只知一味迎合甚至討好消費者,以及隨波逐流或是對優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行毫無(wú)思考的模仿。不說(shuō)自明,這樣的企業(yè)終究是難以長(cháng)久存續的。
而與之形成鮮明對比的是,對于品牌競爭中的關(guān)鍵因素,越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)精準錨定甚至已經(jīng)采取行動(dòng)并獲得了不錯的成績(jì)。沒(méi)錯,就是——是否成功搶占消費者心智。
具體來(lái)說(shuō),各品牌對占據消費者心智資源創(chuàng )新能力的競爭,已經(jīng)成為品牌競爭的焦點(diǎn),企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于是否投入足夠多的精力和心思去研究消費者,調查市場(chǎng),真正站在消費者的角度探尋其“需要但表達不出來(lái)的需求”,用創(chuàng )新的思維努力和消費者打造“靈魂伙伴”式的關(guān)系,從而成功占據消費者心智,徹底打入消費者內部。試想,當消費者面對琳瑯滿(mǎn)目的一眾商品時(shí),為什么偏偏要選擇你?我想,在消費者伸出雙手做出選擇的那一刻,他們的潛意識已經(jīng)隱晦地完成了所有的思考,而消費者自身卻仍可能不自知,說(shuō)得夸張一點(diǎn),在那一瞬間消費者就好似被“心智”控制的機器人,只知收到指令做出行動(dòng),而并不會(huì )仔細探尋這其中的緣由。
聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)玄乎,但我認為這已經(jīng)是品牌和消費者之間最高級的交流。在眾多為占據消費者心智所做出創(chuàng )新努力的品牌中,我認為以下兩個(gè)品牌有著(zhù)非常獨到的眼光和策略。
1.膳魔師
膳魔師(中國)家庭制品有限公司系享譽(yù)國際已百年之全球最大知名高真空系列產(chǎn)品品牌THERMOS(膳魔師)家族的一員。該品牌于1904年在德國創(chuàng )立,于1995年由港、日合資,進(jìn)入中國市場(chǎng)。由此可知,膳魔師作為高真空系列產(chǎn)品品牌中的佼佼者,有著(zhù)悠久的歷史、先進(jìn)的理念、龐大的客戶(hù)群,與其他品牌相比已經(jīng)有了很高的起點(diǎn),這也為其之后占據消費者心智所做出的一系列創(chuàng )新努力打下了堅實(shí)的基礎。
首先,膳魔師顯然也意識到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“流量”的重要性。因此其邀請了今夏因《鎮魂》爆火的兼具流量與實(shí)力的演員朱一龍作為其Young系列品牌代言人。這里我們可以看到,膳魔師并沒(méi)有讓朱一龍作為其整個(gè)品牌的代言人,而是有思量地選擇了Young系列。據悉,該系列產(chǎn)品是膳魔師最時(shí)尚、前端的產(chǎn)品,主要傳遞“養生、健康生活”等理念,其品牌形象無(wú)疑與朱一龍和其粉絲群像高度匹配,無(wú)形中增添了消費者對該系列產(chǎn)品的認同感和親切感,在消費者心中留下了較為深刻的印象。除此之外,朱一龍自身強大的影響力和其從內心深處對于品牌的認同和了解使得這一品牌更具說(shuō)服力。
其次,膳魔師通過(guò)極具創(chuàng )新思維的十二星座、燜燒罐、LINE FRIENDS主題系列保溫杯短視頻、熱評點(diǎn)贊、游戲解鎖等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式極大地增加了和消費者之間的趣味性互動(dòng),迅速拉近和消費者之間的距離,從而進(jìn)入與消費者意識交流的良性循環(huán)。
我們可以發(fā)現,像十二星座這樣的話(huà)題是非常大眾、接地氣的,尤其是對于年輕的消費者更是一個(gè)比較有吸引力的話(huà)題。這就說(shuō)明,膳魔師經(jīng)過(guò)細致入微的觀(guān)察和思考,真正從消費者的角度出發(fā)創(chuàng )造性地將產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題完美地融合了起來(lái),再配以獨特的刺激消費者參與心理的游戲活動(dòng),增加消費者信任感的同時(shí)也徹底打破了和消費者之間的隔膜,搶占了消費者的心智。
最后,通過(guò)這份尋藝品牌星指數榜單可以看到,結果也就不言而喻了。
2.珂蘭鉆石
珂蘭鉆石是國內首批從事電子商務(wù)鉆石銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)珠寶品牌,也是慧目堂參與的自營(yíng)品牌。

慧目堂將珂蘭重新定位于“婚戒定制”,以“天使之愛(ài)”開(kāi)啟價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)和影視明星娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)?!颁N(xiāo)售的是鉆石,傳遞的是真愛(ài)”、將更多的真愛(ài)傳遞給每一對幸福的情侶等經(jīng)營(yíng)理念將銷(xiāo)售鎖定在“號召真愛(ài)”的情感和精神高度上。通過(guò)對消費者心理的精準把握,這一系列更能占據消費者心智的策略導向一經(jīng)推出便使得珂蘭迅速崛起,逆襲成功,創(chuàng )立5年,年銷(xiāo)售就超過(guò)20億,逐漸成為線(xiàn)上珠寶鉆石領(lǐng)軍品牌。11月5日,在上海舉行的備受矚目的首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì )也有珂蘭鉆石的身影。

綜上,我們不得不承認一個(gè)客觀(guān)事實(shí):競爭越是激烈,品牌越不能急于求成,而更需要投入巨大的精力去開(kāi)發(fā)占據消費者心智的創(chuàng )新能力,摸索探尋并維護經(jīng)營(yíng)和消費者之間的情感紐帶,只有這樣,品牌才不至于在競爭的洪流中迷失自我,失去本心。
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