消費者學(xué)習他們的行為態(tài)度，“模仿模式”是最常被使用的模式。大家也許會(huì )對這種說(shuō)法感到訝異，并提出質(zhì)疑。事實(shí)上，包括你我在內的所有消費者，都是透過(guò)模仿他人的一種“認知學(xué)習過(guò)程”而來(lái)，包括： 說(shuō)話(huà)、姿勢、表情及每天的行為、好壞是非的認知理解、以及渴求與非渴求的心理期望。甚至成人也一樣，每天的行為態(tài)度都受到這種學(xué)習過(guò)程所影響，特別是當我們處于一個(gè)陌生的情境，或扮演一個(gè)不熟悉的角色。例如： 當你受邀參加天主教婚禮或猶太教的成年受洗儀式，而你又不是教徒，你會(huì )怎么應對呢？你的第一個(gè)直覺(jué)反應必定是四處求助于懂得此道的內行人，向他們打聽(tīng)學(xué)習該如何應對進(jìn)退。這就是“模仿模式”的最佳詮釋。

長(cháng)久以來(lái)，“模仿模式”即常被營(yíng)銷(xiāo)廣告人廣為運用在建立消費性產(chǎn)品或服務(wù)的品牌偏好度。大家不妨稍微注意一下你周遭的廣告，將不難發(fā)現每則廣告或多或少都在暗示著(zhù)某些特別的意義，讓消費者去模仿學(xué)習。許多廣告則運用名人如電影或電視明星、運動(dòng)明星、或杰出的社會(huì )名流，創(chuàng )造消費者的模仿潮流。對消費者來(lái)說(shuō)，為什么“模仿模式”這么有魅力？很簡(jiǎn)單，因為這種模式最容易選擇與模仿，但不見(jiàn)得是最有效的方法，先決條件是你必須讓消費者樂(lè )于模仿，否則一切都是白搭?，F今的市場(chǎng)，消費者多變，產(chǎn)品同質(zhì)性高，使得營(yíng)銷(xiāo)人要找出適當的模式，讓大部份的潛在消費者都愿意去模仿，變得愈來(lái)愈困難。例如： 中國某服飾品牌以周杰倫為代言人，品牌訴求主題為“走自己的路”，明顯強調青少年族群如果要走“酷”的路，就選擇該品牌； 致于稍長(cháng)的年輕成年人，會(huì )不會(huì )也選擇模仿周杰倫呢？答案顯然是： “不會(huì )”！ 這就意味著(zhù)“模仿模式”無(wú)法一網(wǎng)打盡所有的年輕消費者，只能涵蓋特定的部份年輕族群。

消費者的認知價(jià)值、態(tài)度及生活型態(tài)，不斷地朝多樣化在改變，營(yíng)銷(xiāo)廣告人及廣告主如果仍依循傳統的“模仿模式”，恐將陷入嚴重的困境： “當大眾消費者不再掉入一般傳統的“模仿模式”時(shí)，品牌該如何建立消費者偏好呢？”

解決這個(gè)問(wèn)題別無(wú)他法，你必須使用有別于過(guò)去的“模仿模式”突圍。換言之，你必須以消費者不同的社會(huì )角色，量身打造他們 所能夠接受的模式。打造適合的模式，并無(wú)一定的標準，完全視現狀而定，因為消費者在某段期間所接受的角色，到了另一階段極可能改變成全新的、不同的角色，沒(méi)人能拿捏得恰到好處。

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