市場(chǎng)調研的功能就是通過(guò)市場(chǎng)調研可以得到什么結果,主要體現在以下三方面:
一是收集并陳述事實(shí)(獲得市場(chǎng)信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當前市場(chǎng)信息和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的線(xiàn));
二是解釋信息或活動(dòng)(了解當前市場(chǎng)狀況形成的原因和一些影響因素);
三是預測功能(通過(guò)對過(guò)去市場(chǎng)信息推測可能的市場(chǎng)發(fā)展變化)。
市場(chǎng)調研的作用主要取決于使用者怎么運用調研結果,主要在下面幾個(gè)方面發(fā)揮作用。
1.通過(guò)了解分析提供市場(chǎng)信息,可以避免企業(yè)在制訂營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)發(fā)生錯誤,或可以幫助營(yíng)銷(xiāo)決策者了解當前營(yíng)銷(xiāo)策略以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的得失,以作適當建議。只有實(shí)際了解市場(chǎng)情況下才能有針對性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。
在企業(yè)管理部門(mén)和有關(guān)人員要針對某些問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí),如進(jìn)行產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、廣告和促銷(xiāo)策略的制定。
通常要了解的情況和考慮的問(wèn)題是多方面的,主要有:本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場(chǎng)上銷(xiāo)售較好,有發(fā)展潛力;在哪個(gè)具體的市場(chǎng)上預期可銷(xiāo)售數量是多少;如何才能擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量;如何掌握產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格;如何制定產(chǎn)品價(jià)格,才能保證在銷(xiāo)售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷(xiāo),銷(xiāo)售費用又將是多少,等等。
這些問(wèn)題都只有通過(guò)具體的市場(chǎng)調查,才可以得到具體的答復,而且只有通過(guò)市場(chǎng)調查得來(lái)的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據。否則,就會(huì )形成盲目的和脫離實(shí)際的決策,而盲目則往往意味著(zhù)失敗和損失。
2. 提供正確的市場(chǎng)信息,可以了解市場(chǎng)可能的變化趨勢以及消費者潛在購買(mǎi)動(dòng)機和需求,有助于營(yíng)銷(xiāo)者識別最有利可圖的市場(chǎng)機會(huì ),為企業(yè)提供發(fā)展新契機
市場(chǎng)競爭的發(fā)展變化日益激烈化,不斷地發(fā)生變化,而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因很多,在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、廣告、推銷(xiāo)等市場(chǎng)因素和有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、地理條件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩類(lèi)因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的,而且不斷地發(fā)生變化。
企業(yè)為適應這種變化,就只有通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查,及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化,從而有針對性地采取措施,通過(guò)對市場(chǎng)因素,如價(jià)格、產(chǎn)品結構、廣告等的調整,去應付市場(chǎng)競爭。
對于企業(yè)來(lái)說(shuō),能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況,并適時(shí)適當地采取應變措施,是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。
3.有助于了解當前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展狀況和技術(shù)經(jīng)驗,為改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息
當今世界,科技發(fā)展迅速,新發(fā)明、新創(chuàng )造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮,日新月異。這種技術(shù)的進(jìn)步自然會(huì )在商品市場(chǎng)上以產(chǎn)品的形式反映出來(lái)。通過(guò)市場(chǎng)調查,可以得到有助于我們及時(shí)地了解市場(chǎng)經(jīng)濟動(dòng)態(tài)和科技信息的資料信息,為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)情報和技術(shù)生產(chǎn)情報,以便更好地學(xué)習和吸取同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗和最新技術(shù),改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù),提高人員的技術(shù)水平,提高企業(yè)的管理水平,從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代,增強產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力,保障企業(yè)的生存和發(fā)展。
4.整體宣傳策略需要,為企業(yè)市場(chǎng)地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持
市場(chǎng)宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制,以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營(yíng)銷(xiāo)計劃,這也需要市場(chǎng)調研來(lái)解決,特別是高速變化的環(huán)境下,過(guò)去的經(jīng)驗只能減少犯錯誤的機會(huì ),更需要實(shí)時(shí)的信息更新來(lái)保證宣傳推廣的到位。通常在市場(chǎng)宣傳推廣的還需要引用強力機構的市場(chǎng)信息支持,比如在消費者認同度、品牌知名度、滿(mǎn)意度、市場(chǎng)份額等各方面提供企業(yè)的優(yōu)勢信息以滿(mǎn)足進(jìn)一步的需要。
5. 通過(guò)市場(chǎng)調查所獲得的資料,除了可供了解市場(chǎng)的情況之外,還可以對市場(chǎng)變化趨勢進(jìn)行預測,從而可以提前對企業(yè)的應變作出計劃和安排,充分地利用市場(chǎng)的變化,從中謀求企業(yè)的利益。該報告預計,未來(lái)10年,中國報業(yè)發(fā)展將呈現八大趨勢:報紙出版的集約化水平將大幅提高;報業(yè)第四個(gè)增長(cháng)周期即將到來(lái);中央黨報和省級黨報將確立高端主流大報的領(lǐng)導地位;都市報的發(fā)展模式將重大轉型;行業(yè)專(zhuān)業(yè)報紙將普遍樹(shù)立資源中心觀(guān);“數字報業(yè)”將改變傳統報業(yè)形態(tài);職業(yè)報人和職業(yè)報業(yè)經(jīng)理人群體將加速形成;海外報業(yè)市場(chǎng)將成為新的發(fā)展空間 。日前,2013年房地產(chǎn)市場(chǎng)持續活躍,前11個(gè)月房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資已經(jīng)超過(guò)去年總量,同比增速達19.5%。此前密集出臺的房地產(chǎn)調控政策也被市場(chǎng)消化,活躍的剛性需求推動(dòng)住宅市場(chǎng)量?jì)r(jià)齊漲。而為了給市場(chǎng)降溫,年末一二線(xiàn)城市陸續出臺地方調控政策,包括嚴格限購、提高二套房的首付比例等。預計短期內針對住宅市場(chǎng)的調控仍將持續 。
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