采用這種產(chǎn)品定位法時(shí),產(chǎn)品差異性就顯得不重要了,因為若真有競爭者的話(huà),也是少之又少。此時(shí)為了要涵蓋目標市場(chǎng),需要針對某一特定問(wèn)題加以定位,或在某些情況下,為產(chǎn)品建立市場(chǎng)地位。
70年代中期,美國的公用事業(yè)幾近獨占,雖沒(méi)有直接競爭者,顧客卻認為存有可信度的問(wèn)題。能源成本提高,石油禁運及通貨膨脹加劇的影響,使可信度的問(wèn)題愈趨嚴重,全美國的公用事業(yè)都面臨同樣的難題。于是能源公司把自已定位為:了解及重視顧客所關(guān)心之能源問(wèn)題的公用事業(yè)。此一定位反映在房屋成長(cháng)上:"只要我們攜手合作,就能克服"。經(jīng)事前及事后研究顯示,此一策略在短短的15個(gè)星期之內,就大幅改變了顧客對能源公司的態(tài)度。以問(wèn)題來(lái)定為的另一則實(shí)例。非營(yíng)利性的濫用酒精與藥物處理節目,原來(lái)被定位為協(xié)助治療疾病的節目,此定位針對為數不斷增長(cháng)的配偶、孩子,或嗜酒/藥物者的雇主等。此定位有必要改變,因為大約有40%的成年人,直接或間接受到酒精及藥物嗜好者的影響,但是其中大多數人既不了解自已的問(wèn)題所在,也不承認自已的問(wèn)題。
所以,首先必須針對問(wèn)題,予以定位,其次再尋求解決的方法。因此定位將"此節目是專(zhuān)門(mén)協(xié)助"改變?yōu)?quot;了解及重視受影響之人的問(wèn)題"。結果迅速產(chǎn)生效果,此新定位的節目執行不到3個(gè)月,門(mén)票及收益都比上年增加二倍以上。
不論那一種定位,產(chǎn)品品牌定位的基本方法就是比較,即性?xún)r(jià)比,既是產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的價(jià)格比較,也就是客戶(hù)的收益和付出的比例,客戶(hù)的受益可能是心理上的,也可能是服務(wù)上的等價(jià)。
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