戰略定位是指公司通過(guò)什么方式和途徑為哪些客戶(hù)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)的決策,以獲取和保持經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,實(shí)現公司戰略目標。對公司而言戰略定位需要回答四個(gè)問(wèn)題:

(1)公司從事什么業(yè)務(wù)?
(2)公司如何創(chuàng )造價(jià)值?
(3)公司的競爭對手是誰(shuí)?
(4)哪些客戶(hù)對公司是至關(guān)重要的,哪些客戶(hù)是必須要放棄的?
回答這些問(wèn)題,需要關(guān)注三種定位要素。
戰略定位的目的是實(shí)現公司的發(fā)展目標,而要實(shí)現發(fā)展目標公司必須獲取和保持經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,而經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢則來(lái)源于對目標客戶(hù)、產(chǎn)品和服務(wù)以及運營(yíng)模式三方面問(wèn)題的決策。這三個(gè)問(wèn)題的思考和回答,決定了公司的發(fā)展方向,決定了公司的資源分配,當然也決定了公司做什么和不做什么。
戰略定位首先要創(chuàng )造當個(gè)有價(jià)值的、獨特的、涉及不同系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的地位。從本質(zhì)上講,戰略定位是選擇 與競爭對手差異化的活動(dòng),或以差異化的方式完成相似的經(jīng)營(yíng)。戰略定位決定了公司的發(fā)展方向、資源分配.經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢的獲取和保持,以及最終公司發(fā)展目標的實(shí)現。
任何公司的資源都是有限的,公司必須將有限的資源聚焦于能產(chǎn)生最大回報的事情上。目標市場(chǎng)定位決定了公司應在營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)方面投入的資源;產(chǎn)品定位決定了公司應在研發(fā)和生產(chǎn)方面投人的資源;商業(yè)模式定位則決定了公司在各個(gè)內部流程環(huán)節與合作伙伴合作方面應投入的資源。
沒(méi)有明確的戰略定位,公司的相關(guān)決策就可能偏離正確的方向,有些決策之間還會(huì )相互矛盾。戰略定位決策是公司其他一切決策的前提和基礎,是公司戰略績(jì)效之源。正確的戰略定位將保證公司獲得和保持經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,以盡可能低的成本實(shí)現公司的發(fā)展目標;而錯誤的戰略定位則很容易使公司做出一系列低效甚至是自相矛盾的經(jīng)營(yíng)決策,浪費公司寶貴的資源,影響公司戰略績(jì)效,甚至危及公司的生存。
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