首先我們要明白,品牌形象不是孤立存在的,是由許多營(yíng)銷(xiāo)中的其它形象羅織起來(lái)的,如產(chǎn)品的形象,價(jià)格的形象等,它們都關(guān)系到品牌形象的建設。一般來(lái)說(shuō),至少有七條有關(guān)的形象在創(chuàng )建品牌時(shí)需要共同來(lái)打造,它們是“品質(zhì)形象”、“價(jià)格形象”、“通路形象”、“廣告形象”、“促銷(xiāo)形象”、“顧客形象”和“企業(yè)形象”。
如何建立品質(zhì)形象?
一般來(lái)說(shuō),建立品質(zhì)形象會(huì )先從能夠“看上去就好”的地方下手。品質(zhì)形象不能僅僅停留在“用了就說(shuō)好”的層面上,要做到“看了就說(shuō)好”才行。所以說(shuō),品質(zhì)形象要有“看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、感得到”的改善才能滿(mǎn)足打造品牌的要求。
如何建立價(jià)格形象?
價(jià)格的高低是相對而言的。在與同類(lèi)產(chǎn)品的比較中,才有高低之別。在產(chǎn)品缺乏“看上去就好”時(shí),訂高價(jià)會(huì )有損品牌形象,消費者會(huì )問(wèn) “憑什么”。但當產(chǎn)品的品質(zhì)形象建立時(shí),訂低價(jià)也會(huì )有損品牌形象,消費者會(huì )問(wèn)“為什么”。因此,品質(zhì)形象和品牌形象又是價(jià)格形象的基礎。那些以成本定價(jià)者太保守,以利潤定價(jià)者太感性,因此,“品質(zhì)/價(jià)格”和“品牌/價(jià)格”的定價(jià)模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
如何建立通路形象?
完整的銷(xiāo)售通路是中間行銷(xiāo)加上終端行銷(xiāo)。中間行銷(xiāo)指的是批發(fā)銷(xiāo)售,終端行銷(xiāo)指的是零售。通路的形象必須建立在零售商的基礎上,亦即,零售商的形象就是我們的通路形象。
如何建立廣告形象?
要建立廣告形象,企業(yè)有二條可控因素和一條不可控因素??煽匾蛩兀阂皇沁x擇大媒體做廣告,二是進(jìn)行大投入做廣告。不可控因素:即廣告質(zhì)量,包括創(chuàng )意和制作水平。簡(jiǎn)而言之,建立廣告形象需要“二大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大、形象就大;投入大,形象就強;水平高,形象就好。

如何建立促銷(xiāo)形象?
銷(xiāo)售促進(jìn)是一種十分有效的市場(chǎng)推廣手段。但它也是一柄兩刃劍,弄不好也會(huì )傷及自身。由于品牌在打造過(guò)程中,需要經(jīng)常使用一些促銷(xiāo)技巧,品牌經(jīng)理就必須仔細考慮哪些促銷(xiāo)方法有可能損害品牌形象。我想“打折銷(xiāo)售”是比較明確的一種損害品牌形象的促銷(xiāo)方法。當然,“大甩賣(mài)”就等于把品牌扔進(jìn)了泥潭。但有些事情也物極必反,“狠狠地降一回價(jià)”有時(shí)也可以引起一波市場(chǎng)革命。市場(chǎng)得以重新整理,地位可以重新排隊。品牌的知名度和消費關(guān)注度也會(huì )有意想不到的提升。
如何建立顧客形象?
在20世紀70年代的時(shí)候有一個(gè)十分重要的營(yíng)銷(xiāo)理論誕生,那就是美國人里斯和特勞特的“定位論”。自那時(shí)起,產(chǎn)品就不再是為大眾服務(wù)的了,而是為一部分人享有的。這一部分人就產(chǎn)生了特定的“顧客形象”。你可以想一想坐“奔馳”汽車(chē)的都是些什么人;穿“耐克”鞋的屬于哪一類(lèi);誰(shuí)才會(huì )常常喝“茅臺”酒。沒(méi)錯,品牌的管理者就應理所當然的使品牌為這些人服務(wù)。但要做好這一點(diǎn),最有效的方法可能就是動(dòng)用價(jià)格杠桿。若想招來(lái)大多數人的生意,就要放低價(jià)格門(mén)坎。如要維護少數人的利益,就要設置價(jià)格障礙。價(jià)格自然會(huì )把人群區隔開(kāi)來(lái)。顧客的形象也來(lái)自于他自己的支出水平。
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