互聯(lián)網(wǎng)的洪荒之力,已從新聞門(mén)戶(hù),電商,到O2O推動(dòng)了一系列的恢宏變革。而這一切還遠未結束,也不會(huì )結束。2016年,戰火已經(jīng)蔓延到了移動(dòng)辦公領(lǐng)域。
全新的企業(yè)辦公及管理方式變革在即,移動(dòng)辦公已然成為未來(lái)最具成長(cháng)空間的大熱點(diǎn),自然引得各大巨頭紛紛布局。騰訊和阿里推出的兩大優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品“企業(yè)微信”和“釘釘”從2015年末開(kāi)始,就已展開(kāi)激烈交鋒。
阿里憑借電商領(lǐng)域的巨大成功,擁有淘寶、天貓、支付寶、螞蟻金服等一系列重量級壟斷產(chǎn)品,早已雄霸一方。而騰訊則在社交領(lǐng)域難逢敵手,通過(guò)QQ、微信將阿里來(lái)往狠狠踩在腳下,企業(yè)QQ又是辦公領(lǐng)域的成功產(chǎn)品,無(wú)論是經(jīng)驗和技術(shù)的積累,還是在社交屬性上的資源優(yōu)勢,再依靠微信強大的號召力,騰訊都似乎更具優(yōu)勢。
然而,兩強相爭,另有諸多廠(chǎng)商虎視眈眈,未來(lái)究竟誰(shuí)勝誰(shuí)負?“企業(yè)微信”和“釘釘”誰(shuí)將成為“移動(dòng)辦公的第一品牌”?業(yè)界眾說(shuō)紛紜。
術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,慧目堂拋開(kāi)技術(shù)、資源、團隊、模式、用戶(hù)體驗等等方面,僅從品牌營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)角度觀(guān)察,確已管中窺豹?;勰刻谜J為,雖然競爭是多方面綜合實(shí)力的角逐,但是某些方面的較大失誤已足矣絆倒一個(gè)巨人。市場(chǎng)之戰其實(shí)是用戶(hù)心智之戰,誰(shuí)能在用戶(hù)心智中搶占優(yōu)勢位置,才能贏(yíng)得戰爭。我們權且來(lái)一次大膽預測,看誰(shuí)會(huì )贏(yíng)得這場(chǎng)大戰。
首先,從品牌定位的角度來(lái)講,品牌延伸其實(shí)是個(gè)坑。很多品牌在某一產(chǎn)品成功領(lǐng)跑后,往往會(huì )通過(guò)延伸的方式將這一領(lǐng)域的品牌名氣借到另一全新的產(chǎn)品上,這一做法貌似是合乎情理的一般認識,卻是個(gè)不折不扣的非專(zhuān)業(yè)選擇,其結果往往差強人意。這就像蹺蹺板一樣,這個(gè)產(chǎn)品上去了,另一邊就下去了。
比如微信,它在用戶(hù)的心智中早已占據了個(gè)人社交的定位,“企業(yè)微信”是個(gè)糟糕的命名,是個(gè)想當然的做法。加了“企業(yè)”兩個(gè)字,也無(wú)法改變“微信”在用戶(hù)心智中的位置,最多被視為微信的衍生產(chǎn)品,那自然是可有可無(wú)了。而“釘釘”作為一個(gè)全新的產(chǎn)品,打從一開(kāi)始就可以毫無(wú)包袱的去搶占用戶(hù)心智中“移動(dòng)辦公”的定位,這一點(diǎn)甩企業(yè)微信好幾十條街。
其次,從品牌形象設計的角度看,看看“企業(yè)微信”的logo形象,作為微信的延伸,對話(huà)框代表溝通,四個(gè)小蝌蚪應該是互動(dòng),交流之類(lèi)的聯(lián)想。形象特點(diǎn)不明顯導致記憶度不夠,圖形沖擊力弱,更削減了品牌形象這一有力的感性武器。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),這其實(shí)并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)意義,甚至會(huì )帶給他們一種奇怪的感覺(jué),這種關(guān)聯(lián)性總會(huì )讓人在看到企業(yè)微信的時(shí)候想到微信,這一點(diǎn)就違背了企業(yè)微信想要把工作和生活相分離的初衷。
再看看“釘釘”,一個(gè)閃電的翅膀,多棒的創(chuàng )意,對辦公用戶(hù)來(lái)說(shuō),聯(lián)想到“快速”和“騰飛”無(wú)疑是大大加分的好嗎?圖形特點(diǎn)明確,色塊沖擊力也夠。另外,阿里之所以取這個(gè)名字是模擬真實(shí)團隊討論時(shí)一旦確定事情,會(huì )有一個(gè)往白板上釘一個(gè)便利貼的動(dòng)作,重要事項一旦確認就全力達成。對于釘釘的目標用戶(hù)——企業(yè)來(lái)說(shuō),完全契合了他們內心所想。
這一局,企業(yè)微信再度敗北?;勰刻谜J為,理性負責推理,感性才負責決策??!即便企業(yè)微信的技術(shù)、團隊或是其他層面再優(yōu)秀,失掉了品牌定位和形象這兩個(gè)感性塑造的關(guān)鍵陣地,想要勝出已無(wú)可能。時(shí)機已失,再要追上談何容易!除非改掉名字,重新定位,重新設計形象,也許還有轉機。
所以,我們慧目堂大膽預測,釘釘會(huì )成為移動(dòng)辦公的第一品牌。在社交領(lǐng)域頻頻失力的阿里,很可能要在移動(dòng)辦公領(lǐng)域揚眉吐氣了。
最后,預祝大家國慶節日快樂(lè )!